商品について

Q店頭販売の「瓶詰め」の製品の扱いはありませんか?
A現在のところ、スパイス商品の単品につきましては、「プラスチック袋」のみの扱いとなっております。送料を鑑みての判断としておりますが、量を多めにすることで、お客様に喜んでいただければと思っております。また、ギフト用には各種商品のボックスセットを今後ラインナップに追加する予定です。こちらは送料が増えてしまいますが、すべて瓶詰めでのご提供が可能です。ラインナップ追加までもう少々お待ち下さい。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3~5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送方法はなんですか?
A【配送方法及び配送料について】 発送は、郵便局「レターパックプラス」(全国一律510円)にて行います。「レターパックプラス」は大きさの決まった封筒での発送となり、商品購入の合計点数が「4点以上」の場合は、「ヤマト宅急便(料金地域ごと)」での発送となります。 購入合計点数が、「4点以上」の場合は、購入手続き画面の「必要な情報の入力」にて、配送方法を必ず「ヤマト宅急便」を選択してください。 購入合計点数が、4点以上でレターパックを選択された場合は、ショップ側から一度、ご注文をキャンセルさせていただき、個別にご連絡する場合がございます。予めご了承ください。 「レターパックプラス」は配達員による対面でのお渡しとなります。お届け日時、時間帯のご指定はできません。あわせてご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。海外発送は現在のところ承っておりません。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

ご注文受付後、約3営業日程度で発送いたします。ショップブログにて、自家製品を使ったお客様によるレシピ提案企画「みんなのシェフごはん」を連載中です! http://kuronekookinawa.hatenablog.com サイトメニューのShop HP内からもアクセスできます!

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